舉例來說,企業進行義工服務和慈善捐款,善舉值得鼓勵,但如何確保有限的時間和資源用得其所,對持份者來說產生正面而非負面影響,是重要而非錦上添花?更重要的是,如何改善未來的決策?
近年,國際間已就影響力評估與管理 (IMM),建立了一套共通的語言,讓投資者、企業、社會組織、政府部門等有共同的理解。簡單來說,無論透過哪些評估工具,都需要符合影響力 (Impact) 的五個面向,包括:
- 造成了什麼改變 (What)
- 改變了誰 (Who)
- 改變程度有多廣多深 (How Much),
- 對影響發生貢獻多少 (Contribution)
- 風險 (Risk)